1. 資金計画、住宅ローン情報、不動産情報提供サービスについて

当社が本サービスを通じて利用者に提供する情報は、当社において十分な注意を払っておりますが、当情報の内容に関する正確性、完全性又は有用性について保証するものではございません。必ず利用者ご自身において情報のご確認をお願いします。利用者がこれらの情報により、いかなる被害、損失を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

2. 住宅会社ご紹介サービスについて

1. 当社が本サービスを通じて利用者に提供する情報は、住宅会社から直接提供された情報または当社が独自に入手した情報に基づくものであり、当社は、その情報の正確性、完全性又は有用性等について保証するものではございません。必ず利用者ご自身において情報をご確認ください。
2. 当社は利用者に対し、利用者の家づくりに対する要望を整理した上で、そのご要望を実現できると思われる住宅会社を数社または1社に絞ってご紹介いたしますが、ご紹介する住宅会社は、おうちコンシェルに参画している住宅会社に限られます。また、本サービスは、必ずしも利用者の要望に100％合致する工務店等をご紹介することを保証するものではないこと、また、利用者に対し、継続的に住宅会社を紹介することを保証するものではないことを、あらかじめご了承ください。
3. 当社は、利用者を住宅会社に紹介するための面談（以下「面談」）を設定します。利用者の都合による面談開催日確定後の日程変更希望や、当日のキャンセル、開催時刻に間に合わなくなる等の事態が発生した場合、必ず事前に当社までご連絡ください。
4. 当社は、天災、事変等の不可効力及び工務店等に起因する場合、また、本サービス提供に際してインターネットをご利用いただく際の障害など、当社の責に帰さない事由により、予定通りに当社のサービスが提供されないことに対して、一切の責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、利用者に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による損害であることが明らかな場合に限られるものとします。
5. 当サービス利用にあたって利用者から料金をいただくことはございませんが、交通費、通信費等につきましては利用者にてご負担ください。
6. 当社は、本サービスの内容をあらかじめ利用者に通知することなく、必要に応じて随時変更することができるものとします。最新の本サービスの内容は、当社ウェブサイトをご確認していただくか、当社スタッフまで直接お問合せください。
7. 本サービスは、利用者と住宅会社との面談をもって終了となります。
8. 本サービス終了後、当社は利用者に対し、本書に定める義務の他、何らの義務も負担いたしません。
9. 面談終了後における、工務店等との面談については、全て利用者の意思と責任において行うものとします。当社は利用者と住宅会社との商談に関し、一切関与しません。
10. 工務店等が利用者に提供するサービスの内容は、利用者と住宅会社との間で協議の上、決定されるものであり、利用者が住宅会社との契約を締結する際には、必ず、契約条件（契約金額に含まれている工事・サービスの内容、費用の支払時期及び支払額、保証の有無及び保証内容並びに工期遅延など問題発生時の解決方法等を含みますが、これに限りません。）について十分確認の上、利用者の意思と責任においてご判断ください。
11. 住宅会社の提供するサービスに関するお問合せ・苦情等は、全て住宅会社に直接ご連絡ください。
12. 当社は、面談終了後、利用者に対して、利用者の本サービスに関するご意見及び住宅会社との商談状況を把握するために、電話連絡等をさせていただくことがございます。

3. フラット35取次サービスについて

1. 当社は(株)ハウスデポパートナーズの取扱うフラット35の事務代行を行っておりますが、融資の可否等、融資業務について一切の権限を有しておりません。
2. 取次にあたって、当社が独自に利用者から料金をいただくことはございません。

4. 保険募集の権限について

1. 当社の募集人は、生命保険契約は保険契約の締結を媒介し、損害保険契約は保険会社の代理人として保険契約を締結します。（一部通販会社の代理・媒介の区別については異なる場合があります。）
2. 当社は複数の保険会社と募集委託契約をしている乗合代理店です。取り扱い保険会社につきましては当社スタッフにお問合せください。

利用者の個人情報（氏名・住所・電話番号等）は、以下の目的に利用します

1. サービスの利用に伴う利用者への各種連絡・お知らせなどの配信
2. サービス向上の為に行うアンケート依頼やご意見、ご感想などの情報を頂く為
3. 利用者がご希望する面談先（住宅会社、金融機関等）と円滑に面談を行えるよう、原則として利用者が特定されない形式に加工した情報を事前に当該面談先に提供する為

利用者からお預かりした個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報を当社に提出していただくことは任意ですが、提出いただけない場合は、各種サービスにおいて適切な対応ができないことがあります。
2. 当社は利用者の個人情報を、ご本人の承諾なく第三者に開示、提供いたしません。ただし、当社は個人情報取扱業務の一部または全部を外部委託することがあります。